AR対応モデルであることをお確かめください。対応機種の場合でもブラウザによっては正常に動作しない可能性があります。
iPhone推奨ブラウザ：Safari／Android推奨ブラウザ：Chrome

システムが平らな面を確認後、しばらく静止することで読み取りが完了する場合があります。明るすぎる・暗すぎるなどカメラの限界を超えた場合にも認識しづらくなりますのでご注意ください。

キャラクターのお腹のあたりに親指を置き、そこを中心に人差し指を回してみてください。